I consumatori hanno diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:
A. Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (CMK Tonerstore GmbH, Hofbauergasse 1/1-2, 1120 Vienna, Austria, Tel.: +43 699 190 522 22, E-mail: office@tonerstore24.it) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte Sua dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto/a a restituirci o riconsegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Nei seguenti casi offriamo la restituzione gratuita entro 30 giorni:
È stato consegnato un articolo errato
L'articolo non funziona o è difettoso
L'articolo è stato consegnato danneggiato
Per le restituzioni che non corrispondono ai motivi sopra indicati, Lei si assume direttamente i costi della restituzione della merce.
Lei è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti di consegna di beni che, dopo la consegna, a causa della loro natura sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni.
Avvertenze generali
1) La preghiamo di evitare danni e contaminazioni della merce. La preghiamo di restituirci la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio protettivo esterno. Se non possiede più l'imballaggio originale, La preghiamo di provvedere con un imballaggio adeguato ad una protezione sufficiente contro i danni di trasporto.
2) La preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato.
3) La preghiamo di notare che i suddetti punti 1-2 non sono requisiti per l'esercizio efficace del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare questo modulo e di rinviarlo.
A
CMK Tonerstore GmbH
Hofbauergasse 1/1-2
1120 Vienna
Austria
E-mail: office@tonerstore24.it
Con la presente io/noi (*) recedo/recidiamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni (*)/alla prestazione del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni su carta)
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Data
(*) Cancellare la parte non applicabile